| Assistenza Informatica |
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Riparazioni guasti. - diagnosi, riparazione di guasti e manutenzioni (periodiche e straordinarie) su tutte le apparecchiature informatiche; - salvataggio, recupero dati e rimozione virus; - riconfigurazione sistemi operativi Windows e Linux e software di base (office, antivirus, connessioni Internet, posta elettronica); - aggiornamento e potenziamento di personal computer, periferiche, gruppi di continuità e delle reti domestiche ed aziendali. Intervento a domicili. Il servizio prevede l’intervento di un tecnico specializzato presso la sede del cliente per effettuare sul posto, quando possibile, le attività tecniche citate per laboratorio, oppure per ritirare il materiale guasto e riconsegnarlo riparato. Sono disponibili pacchetti ed interventi a condizioni agevolate. Contratto di manutenzione annuale. Con questo servizio il cliente si garantisce entro otto ore l’assistenza tecnica presso la propria sede o in HelpDesk a copertura di qualsiasi tipo di guasto, per un numero illimitato di difetti, a fronte di un costo certo e fisso per tutta la durata del contratto. Può essere interessato tutto o parte del parco interattivo ed informatico installato (per es. stampanti, server, access point) e può essere personalizzato secondo specifiche necessità. Installazioni HW di base. Si tratta di un supporto tecnico specializzato on-site per l’installazione e la configurazione delle apparecchiature hardware nuove o in uso, trattasi di prestazione richiestaci, ad esempio, in seguito a traslochi o per rinnovamento e ampliamento del parco informatico. Sicurezza informatica. Il servizio ha lo scopo di fornire tutta l’assistenza necessaria per verificare o implementare i dispositivi hardware e software di sicurezza informatica con l’obiettivo di proteggere nel migliore dei modi i dati aziendali, sia verso elementi esterni (con firewall, antivirus, ecc) sia verso cause interne (backup, gestione profili utente, dischi immagine etc.). Networking - installazione e configurazione dei componenti HW (hub, switch, router, ecc) e SW di rete; - monitoraggio, controllo e certificazione del flusso di trasmissione dei dati; - amministrazioni di reti informatiche; - installazione e configurazione di file server o mail server su piattaforma WINDOWS, APPLE e LINUX. |
